Chào mừng bạn đến với chuyên trang hỗ trợ kỹ thuật của 24H Shop. Sau khi cài lại Windows hoặc khi máy tính gặp lỗi (mất âm thanh, không bắt được Wi-Fi, màn hình mờ...), việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra và cài đặt lại Driver (trình điều khiển thiết bị). 

Phần 1: Cách Cài Driver Tự Động Qua Windows Update (Khuyên Dùng)

Đây là cách an toàn và dễ nhất, sử dụng chính hệ thống cập nhật của Windows để tìm và cài đặt Driver chính hãng.

• Bước 1: Bấm phím Windows trên bàn phím -> Chọn biểu tượng Cài đặt (Settings).

• Bước 2: Trong bảng cài đặt, chọn mục Windows Update.

• Bước 3: Bấm vào nút Check for updates (Kiểm tra bản cập nhật) và đợi một lát.

• Bước 4: Chú ý mục Advanced options -> Chọn Optional updates.

• Bước 5: Mở rộng mục Driver updates, tích chọn tất cả -> Bấm Download & install.

• Bước 6: Khởi động lại máy tính sau khi hoàn tất.

Phần 2: Cách Cài Driver Thủ Công (Xử Lý Lỗi Cụ Thể)

Dùng khi máy bị thiếu Driver cụ thể (có dấu chấm than vàng) mà Windows Update không tìm thấy. Bạn cần tải file Driver từ trang chủ của hãng.

1. Bước 1: Chuột phải vào nút Start -> Chọn Device Manager.

2. Bước 2: Tìm đến thiết bị đang bị lỗi (có biểu tượng dấu chấm than màu vàng).

3. Bước 3: Chuột phải vào thiết bị đó -> Chọn Update driver.

4. Bước 4: Chọn dòng số 2: "Browse my computer for drivers".

5. Bước 5: Bấm nút Browse... và trỏ đường dẫn đến thư mục Driver vừa tải về.

6. Bước 6: Bấm Next để cài đặt hoàn tất.

💡 Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu quá trình cài đặt gặp khó khăn, đừng ngần ngại mang máy qua trực tiếp các chi nhánh của 24H Shop để được hỗ trợ miễn phí!